Nonverbális kommunikációs formák az üzleti életben
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | emberi kommunikáció kommunikációs csatornák nem verbális kommunikáció üzleti kommunikáció viselkedéskutatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40050 |
| Abstract: | A nonverbális kommunikáció témaköre és megközelítése érdekes és sokrétű, de számomra üzleti alkalmazottként különösen fontos, hiszen mindennapi munkám során ismernem és alkalmaznom kell. Tanulmányaim elméleti részét követően jelenleg szakmai gyakorlatomat töltöm a Pascal Team Mérnöki Kft-nél. Nagyon örültem ennek a lehetőségnek, mert ezáltal a kereskedelmi szektorban tudtam elhelyezkedni, ezen belül is marketing és értékesítési területen. Gyakorlatom során, valamint az üzleti tárgyalásokon keresztül, amelyeken részt vehettem, közelebbről is megismerhettem a cég működést, az emberekkel való bánásmódot. Úgy érzem ez a gyakorlati hely hozzásegít a tapasztalatszerzéshez, valamint a kommunikációs képességeim fejlesztéséhez. A dolgozat szakmai áttekintés részében a projektmunka sikeres elvégzéséhez szükséges elméleti hátteret mutatom be, a tanórákon, illetve külső forrásól gyűjtött tudásom alapján. Az így szerzett információk ugyanis elengedhetetlen alapjául szolgáltak a gyakorlati helyen szerzett tapasztalatnak és többlet tudásnak. Ezt követően projektmunkám során szeretném bemutatni a szakmai gyakorlati helyemet, a Pascal Team Mérnöki Kft. céget, a területet, ahol tevékenykedem, valamint a tényleges munkavégzésemet és a közben szerzett nonverbális kommunikációs tapasztalatokat. Nonverbális kommunikációs helyzeteket nem csak a tárgyalások, hanem a kollégáimmal való munkavégzés során is megtapasztaltam. Ezek során fontos a hatékony és megfelelő kommunikáció, amelyhez a helyesen felismert és alkalmazott nonverbális kommunikációnak is szükséges párosulnia. Tárgyalás során fontos, hogy a kommunikáció elérje az előre kitűzött célját. Az irodalmi részben ismertetem a nonverbális kommunikáció csatornáit, fajtáit, valamint a különböző kultúrák sajátosságait. Ezen kívül bemutatom a viselkedési kultúránkat, valamint az etikettet. Ezt követően a nonverbális kommunikáció elméleti hátterét összekötöm a gyakorlati helyemen szerzett tapasztalataimmal Számba veszem a tárgyalópartnerekkel való nonverbális kommunikációs tapasztalataimat, majd az ezzel kapcsolatos teendőimet és feladataimat. Projektmunkám célja, a nonverbális kommunikáció fontosságának bemutatása az üzleti életben. |
|---|