Ügyfélkapcsolat menedzsment hatékonyságát befolyásoló tényezők vizsgálata

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Barnóth Petra
Other Authors: Dr. Tóth Róbert János
Faragóné Lepp Katalin
Format: Thesis
Kulcsszavak:CRM
szervezeti hatékonyság
ügyfél
ügyfélkapcsolati menedzsment
ügyfélpanasz-kezelés
ügyfélszolgálat
ügyintézés
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/41958