A digitalizáció a Front Office területén
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | channel manager digitalizáció Front Office HostWare PMS rendszer SabeeApp |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43314 |
| Kivonat: | Azért választottam ezt a témát, mert a munkámmal kapcsolatos, 2 évet dolgoztam recepciósként, majd 2 évet front office managerként egy 4*-os szállodában, jelenleg pedig front office manager és szállodai igazgatóhelyettes vagyok egy 3*-os szállodában, így ezek a területek ismertek nekem, így úgy gondolom a tudásomat fel tudom használni egy sikeres szakdolgozat megírásához. A két szállodánál szeretném megvizsgálni, valamint bemutatni a dolgozatom elején a felépítésbeli és működésbeli eltéréseket, mint személyzet, munkaterületek, munkafolyamatok és alkalmazottak, valamint részletesebben a Front Office felépítését a jelenlegi és a múlt béli szállodánál. A két szállodában két különböző rendszerrel dolgoztam, és ennek a két rendszernek a bemutatása a célom, egészen a kezdetektől, amikor kialakultak, és minden fejlődtek napjainkig. Ez a két rendszer a Hostware és Sabeeapp, az egyik egy PMS rendszerrel, a másik pedig Revenue managment-tel dolgozik. A rendszereknek a kialakulásukat, a működésüket és a felépítésüket szeretném vizsgálni részletesen a dolgozat során több módon, probléma felvetésekkel, és ezek megoldási javaslataival együtt. |
|---|