Ügyfélelégedettségmérés és panaszkezelés a Raben Trans European Hungary Kft. példáján keresztül

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Schöffer Patrícia
További közreműködők: Horváth Dr. Annamária
Molnár Martin
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:NPS mutató
ok-okozati modell
panaszkezelés
ügyfélelégedettség
ügyfélmenedzsment
ügyfélpanasz-kezelés
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/43857

Hasonló tételek