A Home Office jelenlegi helyzete és jövője egy magyar kereskedelmi bank vállalati finanszírozási osztályán
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | bankszektor home office távmunka ügyfélkapcsolat üzleti terület vállalati finanszírozás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44467 |
| Abstract: | Szakdolgozatomban a Home Office jelenlegi helyzetét és jövőjét vizsgálom egy magyar kereskedelmi bank vállalati finanszírozási osztályán végzett kutatás segítségével. A Home Office és a távmunka az elmúlt években jelentősen elterjedt az irodai munkakörök esetében, ezt a folyamatot a koronavírusjárvány pedig felgyorsította. Kutatásomban legfőképp arra keresem a választ, hogy az említett banki területen milyen mértékben és formában marad meg a jövőben a Home Office, illetve, hogy mi lehetne a leghatékonyabb alkalmazása. Primer kutatásom során a terület dolgozói körében kérdőíves felmérést végeztem, kövzetlen vezetőmmel pedig interjút készítettem. Eredményeim meghatározása érdekében fontos volt megkülönböztetni a területen megjelenő két fő munkakört, az ügyfélkapcsolati menedzser és az asszisztens munkaköröket. Eredményeim vizsgálata után arra a következtetésre jutottam, hogy a rugalmasság és hatékonyság miatt mindenképpen jelen marad a Home Office a vizsgált banki területen, de az ügyfélközpontúság jegyében maximum heti 1-2 nappal, az irodai munka kiegészítéseként. |
|---|