A munkavállalói elköteleződés fokozása nagyvállalati környezetben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | elkötelezettség fluktuáció interjúk jóllét motiváció munkavállalók ösztönzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44811 |
| Kivonat: | A mai felgyorsult világ megköveteli, hogy folyamatosan alkalmazkodjunk a változásokhoz és a felmerülő problémáknak megtaláljuk a forrását és próbáljuk azt megfelelően orvosolni. A munka világában szintúgy érvényes ez a felvetés. Jelen helyzetben a felmerülő probléma a manapság egyre többször és egyre erőteljesebben tapasztalt fluktuáció, amit a munkaerő megtartásával tudunk visszaszorítani, melynek eszköze az elkötelezettség fokozása. Dolgozatom témája a munkavállalói elköteleződés fokozása nagyvállalati környezetben, melynek kutatási részében arra a kérdésre szerettem volna választ kapni, hogy milyen tényezők befolyásolják a dolgozókat a szervezet iránti elkötelezettségük erősítésében és ezzel választ kapjunk arra a kérdésre is, hogy milyen eszközökkel tudják a vállalatok visszaszorítani a fluktuáció magas mértékét. A téma jelen gazdasági helyzetben több, mint aktuális. A covid-19 járvány és a háború okozta bizonytalan gazdasági helyzet miatt a fluktuáció mértéke jelentősen emelkedett és a munkáltatóknak a megszokotthoz képest is jóval nehezebb feladat a munkaerő megtartása. Szakmai gyakorlatomat egy magyarországi nagyvállalatnál végeztem HR gyakornok pozícióban, ahol sajnos a saját bőrömön is tapasztaltam a problémát. A betöltendő pozíciók száma nem csökken, az alkalmazottak leterheltek a munkaerőhiány miatt, illetve a projektek lassabban haladnak az elvártnál. A megnövekedett fluktuációt a meglévő alkalmazottak megtartásával lehet visszaszorítani, melyhez elengedhetetlen a szervezet iránti elkötelezettségük fokozása. A szakirodalmi források gyűjtése közben észrevettem, hogy nagy átfedés van a jóllétet, a motivációt, és az elköteleződést befolyásoló tényezők, illetve az ösztönzők között, így ez alapján a 4 témakör alapján építettem fel mind a szakirodalmi áttekintést, mind a kutatásomat. Dolgozatom első felében szakirodalmi források alapján bemutattam a munkahelyi jóllétet és az azt befolyásoló tényezőket, hogy megértsük, mitől is érzi jól magát a munkavállaló az adott munkahelyen. Majd ezt követően rátértem a motiváció és a motivátorok fontosságára, melyben a dolgozók személyes motivációi kapnak hangsúlyt. Ezt követően az ösztönzés és az ösztönzésmenedzsment bemutatása következett, melyből megtudhattuk, hogy a munkáltatók milyen eszközökkel tudják ösztönözni a beosztottjaikat. Végül ezek alapján az elkötelezettségre tértem át, melyből megtudhattuk, hogy miként tudják a munkáltatók maradásra bírni az alkalmazottakat, hogyan tudják erősíteni az elkötelezettségüket. A kutatásom során arra a kérdésre kerestem a választ, hogy milyen tényezők befolyásolják a munkavállalókat az elkötelezettségük erősítésében. A kérdés megválaszolása érdekében kvalitatív kutatást végeztem Magyarország legnagyobb létesítményüzemeltető nagyvállalatánál, 8 alkalmazottal készített interjú formájában. Az interjúkat a szakirodalom feldolgozása során alkalmazott sorrend szerint építettem fel. Az alanyoknak elsőként általános kérdéseket tettem fel, hogy kicsit jobban megismerjük őket és a vállalati szakmai hátterüket. Ezt követően a jóllétükkel kapcsolatban tettem fel a kérdéseimet, majd a motivációról és az ösztönzésről beszélgettem velük. Végül az interjúk utolsó részében az elköteleződésükkel kapcsolatban tettem fel a kérdéseimet. A kutatási kérdésem arra irányult, hogy milyen tényezők befolyásolják a munkavállalókat az elkötelezettségük erősítésében. A 8 interjú alany által megfogalmazásra kerültek ezek, ezáltal a kutatási kérdésem megválaszolásra került és a következők lettek válaszként megfogalmazva. A dolgozóknak a legfontosabb tényezők a jó csapat a kedves, segítőkész kollégák, a szervezeten belüli kommunikáció, a beléjük vetett bizalom, a piacképes bérezés és egyéb juttatások, a megbecsülés, az ösztönzés és bíztatás, a megfelelő irodai környezet (felszereltség, tisztaság, megközelíthetőség, esztétika), a szakmai fejlődési és feljebb lépési lehetőség, az erős bizalmi kapcsolat a vezetőkkel, a rugalmas munkaidő és a home office lehetőség, a kihívást jelentő, változatos feladatok, illetve az önállóság, a személyes autonómia. Végül a kutatásom lezárásaképp javaslatot adtam a vállalatnak, milyen lépésekkel tudnák erősíteni a szervezeti elkötelezettség mértékét a munkavállalókban és ezzel visszaszorítani a fluktuáció mértékét. Az alanyok által felsorolt legfontosabb tényezők közül megvizsgáltam, hogy az interjúk során melyek voltak azok, melyeket hiányosságként említettek. Ezek alapján javasoltam egy folyamatot, hogy milyen sorrendben kellene a vállalatnak ezeken dolgoznia, melynek első és véleményem szerint legfontosabb eleme a szervezeten belüli kommunikáció kiépítése. |
|---|