Marketing területei, módszerei a vállalatnál
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | 7P modell DHL Express Magyarország Kft. e-kereskedelem logisztika marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45036 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg45036 | ||
| 005 | 20230421102026.0 | ||
| 008 | 230421suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Buzma Bettina Zsuzsanna | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing területei, módszerei a vállalatnál |c Buzma Bettina Zsuzsanna |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a áródolgozatomat a DHL Express Magyarország Kft. marketing területeiről, eszközeiről készítettem el. Szakmai gyakorlatomat végeztem a cégnél, ahol még jelenleg is dolgozom E-commerce és marketing specialistaként. Feladataim sokasága közé tartozik az adminisztráció, marketing anyagok rendelése, rendezvények lebonyolításában való segítés, potenciális ügyfelek keresése, oktatások tartása a marketingről és az e-kereskedelemről. A DHL egy német logisztikai vállalat, melyet 1969. szeptember 25-én 3 fiatal vállakozó, Adrian Dalsey, Larry Hillblom és Robert Lynn alapított meg San Fransiscoban. A DHL márkanév az alapítók vezetéknevének kezdőbetűiből áll össze. 1969-ben az első küldeménnyel alapozták meg a légi expressz iparág megszületését, aminél a küldeményhez kapcsolódó dokumentációt a kézbesítés előtt személyesen küldtek el San Fransisco-ból Honoluluba. A küldemény vámkezelése így még a szállítmány megérkezése előtt elkezdődhetett, csökkentve ezzel a kézbesítési időtartamot. Ebből az ötletből született meg az expressz szállítás. A DHL Express Magyország Kft. 1987. december 22-én jött létre. A DHL-nek Magyarországon hat üzletága van jelen, ezek közül az Express üzletágról készítettem a záródolgozatot. Az Express üzletág magába foglalja a nemzetközi és belföldi expressz kézbesítési szolgáltatásokat csomagokhoz és dokumentumokhoz a vállalati ügyfelek részére. A dolgozat elején érintettem a fontos marketing elemzéseket, amik meghatározása fontos egy cég számára. Ilyen a marketing terv, amely kiemelt fontosságú, nélkülözhetetlen egy vállalat eredményes működéséhez. A HIPI-elv a szolgáltatásmarketing legfontosabb tétele, amely megmutatja, hogy milyen tulajdonságok jellemzőek egy vállalkozásra. Ezután a B2C és B2B marketingről is szó esett, hiszen potenciális ügyfél keresésekor érdemes tisztában lenni ezeknek a fogalmáról. A cég elemzését a SWOT-elemzéssel kezdtem. Ebből jól kideríthető, hogy a cég miben erős és miben gyenge. A legnagyobb lehetőséget a DHL csomagautómatákban látom, ennek a fejlesztésével még több csomagfeladás keletkezne a jövőben. A SWOT-elemzés során leírt külső- és belső tényezők megtalálhatók a 7P-ben is. Mivel egy szolgáltatást értékesít a vállalat, így a kibővített marketing mix szerint elemeztem. Ezen tényezők elemzése során, jól bemutatható a cég szolgáltatása, árpolitikája, értékesítési folyamatai, marketingkommunikációja, emberi- és fizikai tényezői, valamint a csomagfeladás és kézbesítés folyamatai. A dolgozatom fő témája következik, ahol a DHL Express Magyarország online- és offline marketing területeit elemeztem. A cég által használt hagyományos- és online marketing eszközök részletezése rávilágított arra, hogy mennyire összetett a cég marketing tevékenységének működése. Az e-kereskedelem egy nem elhanyagolható témakör, amely a vállalat számára nagyon fontos, hiszen a webáruházaknak fő eleme a szállítás. Ebben a témakörben nagyon segítőkész a cég, hasznos tippeket, kiadványokat oszt meg online az érdeklődőkkel, illetve integrációt is vállal a webshopok részére. A végén következtetéseket, javaslatokat fogalmaztam meg, amelyek előrébb vihetik a céget mind marketing, mind eladás szempontjából. Összeségében jól felépített marketing struktúrája van a cégnek. Dolgozatom készítése nagyon tanulságos volt számomra, mert ezáltal még több hasznos információt és tudást szereztem a marketing világáról, ezen belül pedig a DHL Express Magyarország Kft. marketing működéséről. Egy globális cég felépítésének és működésének a megértése nem a legkönnyebb feladat, de a dolgozat megírása közelebb hozott hozzá. Folyamatos tanulásra van szükség ezen a munkahelyen, ezt lehetővé teszik a tréningek, oktatások és az angol nyelvtanulás biztosítása. | |
| 695 | |a 7P modell | ||
| 695 | |a DHL Express Magyarország Kft. | ||
| 695 | |a e-kereskedelem | ||
| 695 | |a logisztika | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 700 | 1 | |a Nagy Szilvia |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45036/1/z%C3%A1r%C3%B3dolgozat%20Buzma%20Bettina.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45036/2/%C3%B6sszefoglal%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45036/3/Buzma%20Bettina%20Zsuzsanna%20b%C3%ADr%C3%A1lat%20-%20k%C3%BCls%C5%91%20konzulens.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45036/4/buzma_bettina_zsuzsanna_B6XNYJ.pdf |z Dokumentum-elérés |