Szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlati megvalósulása az MKB Bank Zrt. CRM rendszerén keresztül
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Format: | Thesis |
Kulcsszavak: | kereskedelmi bank ügyfélkapcsolat CRM rendszer szolgáltatás elégedettség akvizíció bank |
Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/49146 |