Az új OTP Mobilbank funkciói és a változó ügyféligények
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | elektronikus banki szolgáltatások mobilbank OTP Bank ügyféligény Ügyfélmagatartás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg54063 | ||
| 005 | 20240514080531.0 | ||
| 008 | 240514suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Binszki Szilárd | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az új OTP Mobilbank funkciói és a változó ügyféligények |c Binszki Szilárd |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Diplomamunkám során célom bemutatni az OTP Bank új Mobilbank alkalmazását és annak funkcióit, újításait. Emellett vizsgálni fogom az ügyféligények változását az elmúlt években és azt, hogy ezeket hogyan lehet a leghatékonyabb módon kielégíteni, így a központi kérdésem is erre alapul. Az ügyfelek igényei állandóan növekednek és ezek kiszolgálása nem minden esetben egyszerű, de a piacvezető pozíció fenntartása érdekében elengedhetetlen. A szakdolgozatom megírása során kérdőíves kutatást végzek, amely segítségével különböző megállapításokat teszek az alkalmazással való elégedettséggel és használattal kapcsolatban. A releváns kitöltő személyek felé elvárás, hogy használják az OTP Mobilbankot. Ennek segítségével megvizsgálhatom, hogy az ügyfelek milyen mértékben elégedettek a Mobilbankkal és az mennyire elégíti ki igényeiket. | |
| 695 | |a elektronikus banki szolgáltatások | ||
| 695 | |a mobilbank | ||
| 695 | |a OTP Bank | ||
| 695 | |a ügyféligény | ||
| 695 | |a Ügyfélmagatartás | ||
| 700 | 1 | |a Dobák Dr. Dóra |e ths | |
| 700 | 1 | |a Tillmann Anita |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063/1/Binszki_Szil%C3%A1rd_C6B8V8.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063/2/titkositasi-kerelem-2020.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063/3/BA_O_Binszki_Szil%C3%A1rd.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063/4/szakdolgozat-biralat-es-javaslat%20Binszki%20Szil%C3%A1rd.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54063/5/avdhA7-f9dfc3ef-fe39-4c26-afb4-7a2cdd9fd184.pdf |z Dokumentum-elérés |