Protokoll és kommunikációs helyzetek szállodákban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | etikett illem kommunikáció protokoll szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55651 |
| Abstract: | A dolgozatom célja a kommunikáció, etikett és protokoll fontosságának kiemelése a vendéglátás területén, különös tekintettel a nemzetközi vendégekkel való kommunikációra.A Mercure Budapest City Centerben végzett szakmai gyakorlati tapasztalatok alapján elemzem, hogyan befolyásolja ezeknek a szabályoknak a helyes betartása a szolgáltatások minőségét és a vendégek elégedettségét. Részletesen kifejtem az etikett és protokoll fogalmát, valamint a különböző kultúrák közötti kommunikációs kihívásokat. Összességében hangsúlyozom, hogy ezeknek a normáknak és szabályoknak a betartása alapvető fontosságú a szálloda hatékony működése és a vendégek elégedettsége szempontjából. |
|---|