Marketingkommunikáció bemutatása a szállodaiparon keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | 7P modell marketing marketingkommunikáció online marketing szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56035 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg56035 | ||
| 005 | 20240920083444.0 | ||
| 008 | 240920suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Lukács Luca | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketingkommunikáció bemutatása a szállodaiparon keresztül |c Lukács Luca |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban elsősorban röviden, néhány érdekes információval kiegészítve ismertetem a szállodaipar definícióját és általános működését Magyarországon, ezt követően pedig a kommunikáció fontosságát és eszközeit emeltem ki a szállodaipar kontextusában. Mivel a kommunikáció fontos a szálloda marketingjének szempontjából - mivel növeli a piaci hatást és a kialakuló hűséget a szálloda 'brandje' iránt - a dolgozatom további részében gyakorlati példákon keresztül mutattam be az erőszakmentes kommunikációt és a DISC-modellt. Mindkettő ismerete nélkülözhetetlen a szállodaiparban alkalmazott helyes kommunikáció érdekében, azonban a DISC személyiségtipológia alkalmazása marketing szempontból is esszenciális, mivel segít a szállodáknak könnyebben megérteni és beazonosítani a célközönséget, valamint a vendégek viselkedését és preferenciáit. Továbbiakban a marketingkommunikáció bemutatása következett, mely kulcsfontosságú aiparban, mivel segíti a teremteni a célközönséggel és megismertetni velük az adott szállodaszerepszolgáltatást. Ezt követte a turizmusmarketing főbb területeinek ismertetése, valamint a marketingkommunikációs eszközök részletes elemzése. Mindezek után a kommunikációs-mix kifejtésével folytattam, amelynek egyes részeit külön-külön prezentáltam, majd konkrét szállodai példákban be is mutattam. Az elemzést továbbá kiegészítettem a szállodaiparon keresztül szemléltetett hét elemű marketing-mix ismertetésével, amely bemutatja a szolgáltatásmarketing fontosságát és annak hatását a vendégek elégedettségére és lojalitására. A dolgozatom következő részében a kérdőívem eredményeinek összehasonlításával és értelmezésével igazoltam az általam levont következtetéseket, majd egy összegző résszel zártam összefoglalva a bemutatott témákat és általam meghatározott megállapításokat. Összességében elmondható, hogy a célokat kitűzött feladatomat teljesítettem, mivel kiemeltem a marketing és a kommunikáció fontosságát a szállodaiparban, ezen belül is a kommunikáció jelentőségét a turizmusban, illetve a marketingkommunikációs eszközök használatának nélkülözhetetlenségét a szállodaiparban. | |
| 695 | |a 7P modell | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a marketingkommunikáció | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 700 | 1 | |a Kálmándy-Pap Kriszta |e ths | |
| 700 | 1 | |a Zelena Dr. habil András |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56035/1/SZAKDOLGOZAT.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56035/2/SZEMPONTOK%20A%20SZAKDOLGOZAT%20ELB%C3%8DR%C3%81L%C3%81S%C3%81HOZ%20K%C3%9CLS%C5%90%20B%C3%8DR%C3%81L%C3%93%20R%C3%89SZ%C3%89RE.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56035/3/opp_szallodamarketing.pdf |z Dokumentum-elérés |