A vásárlói lojalitás erősítése egy kereskedelmi vállalkozás gyakorlatában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | élelmiszer-kereskedelem fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség lojalitás marketing márkahűség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57287 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg57287 | ||
| 005 | 20250312131355.0 | ||
| 008 | 250312suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bauernfeind Beáta | |
| 245 | 1 | 2 | |a A vásárlói lojalitás erősítése egy kereskedelmi vállalkozás gyakorlatában |c Bauernfeind Beáta |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom egy állateledel-kiskereskedelemben tevékenykedő vállalkozás vásárlói lojalitását vizsgálja, feltárva annak meghatározó tényezőit és fejlesztési lehetőségeit. A szekunder kutatás során feltárt szakirodalmi áttekintés rávilágít a lojalitás elméleti alapjaira és a hűséget befolyásoló tényezőkre. Ezt kiegészítve primer kutatást végeztem, mely két kérdőív segítségével elemzi a vállalkozás vásárlóinak lojalitását, valamint az iparágban jellemző általános vásárlói magatartást. Az egyiket a vállalkozás vásárlói töltötték ki, a másikat pedig a versenytársak vásárlói, hogy összehasonlítható adatokhoz juthassak. Az elemzés rávilágít az ügyfélhűség erősítésének lehetőségeire. A dolgozat javaslatokat tesz a lojalitás fokozására és a piaci versenyképesség javítására, kiemelve a megfelelő ügyfél-információ fontosságát. | |
| 695 | |a élelmiszer-kereskedelem | ||
| 695 | |a fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség | ||
| 695 | |a lojalitás | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a márkahűség | ||
| 700 | 1 | |a Huszár Klaudia |e ths | |
| 700 | 1 | |a Kopcsay Dr. László |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57287/1/Z91QK0%20M%20M%20Bauernfeind_Be%C3%A1ta.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57287/2/Z91QK0%20M%20M%20Bauernfeind_Be%C3%A1ta%20k%C3%A9rd%C5%91%C3%ADv.zip |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57287/3/Bauernfeind%20Be%C3%A1ta_szakdolgozat%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/57287/4/2024.%20Szakdolgozat%20Bauernfeind%20Mester.pdf |z Dokumentum-elérés |