A terrorcselekmények okozta válságkezelések vizsgálata a kríziskommunikációs stratégiákon keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | közösségi média kríziskezelés kríziskommunikáció terrorizmus válság válságkezelés válságkommunikáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/59068 |
| Abstract: | A tanulmány célja annak vizsgálata, hogy a különböző országok hatósági és kormányzati szervei hatékonyan használták-e a szociális médiát a terrorcselekmények idején folytatott kríziskommunikáció során. A kutatás során az esettanulmányok módszerét alkalmaztam, három jelentős európai terrortámadás (Norvégia, 2011, Madrid 2004, Párizs, 2015) kommunikációs gyakorlatainak elemzésével. Az eredmények alapján megállapítható, hogy míg a politikai szereplők aktívan használták a közösségi médiát a válsághelyzetek során, addig a hatósági szervek kommunikációja gyakran a hagyományos csatornákra korlátozódott, és nem használták ki tudatosan a digitális lehetőségeket. A kutatás rávilágít a szociális média válságkezelésben betöltött egyre jelentősebb szerepére, valamint a politikai és hatósági kommunikáció közötti egyenlőtlenségekre, amelyek akadályozhatják a következetes és egységes válságüzenetek közvetítését. A kutatás eredményei hozzájárulnak a jövőbeli válságkommunikációs stratégiák fejlesztéséhez, és irányelveket kínálnak a digitális platformok tudatosabb integrációjára. |
|---|