Szolgáltatásmenedzsment elmélete és gyakorlata, a szolgáltatásmenedzsment speciális kérdései az egyes szolgáltatásfajtákhoz kapcsolódva
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Szolgáltatásmenedzsment Call Center ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/6669 |