Szolgáltatás innováció bemutatása a Gránit Gyógyfürdő Zrt-nél a vendégkör megtartására
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | innováció szolgáltatás stratégia menedzsment projekt - projekttevékenység Gránit Gyógyfürdő (Zalakaros) beruházás gyógyfürdő - termálfürdő |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/9819 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg9819 | ||
| 005 | 20170104114634.0 | ||
| 008 | 170104suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Horváth Zsolt | |
| 245 | 1 | 0 | |a Szolgáltatás innováció bemutatása a Gránit Gyógyfürdő Zrt-nél a vendégkör megtartására |c Horváth Zsolt |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom fő témájának az innovációt választottam, elsősorban azért, mert mindig érdekelt a téma, kerestem mindenben az újításokat, a további fejlesztési lehetőségeket, optimalizálást. Másrészről pedig azért, mert rendkívül fontos dolog egy-egy szervezetben és az emberiségre is folyamatosan komoly hatásokat gyakorol. Egyetemi tanulmányaim alatt is sokszor érintettem a fogalmat, és minél többet tanultam róla, annál jobban foglalkoztatott, így viszonylag hamar megfogalmazódott bennem, hogy ebben a témában szeretném a szakdolgozatomat elkészíteni. Szakmai gyakorlatomat mindenképpen egy innovatív vállalatnál szerettem volna elvégezni, így nagyon örültem, hogy a több mint fél évszázados zalakarosi Gránit Gyógyfürdő Zrt-nél tölthettem a gyakorlati félévemet. Szakdolgozatom két fő részből áll: az innováció elméleti megközelítése után a gyakorlati példa keretében bemutattam a zalakarosi fürdőt és egy innovációs projektjét, amely egy vendégkör megtartására irányuló szolgáltatás innováció, nevezetesen a belső gyermekvilág kialakítását, és fedett fürdő felújítását. Ismertettem az okokat, melyek szükségessé tették a beruházást – látogatói létszám csökkenése, ezáltal árbevétel- és eredménycsökkenés, a projektcélokat, majd a megújult szolgáltatást és annak elemeit. A gyakorlati rész végén megvizsgáltam, hogy a projekt tervezése során kitűzött célokat sikerült-e elérni, ehhez a célokat összevetettem a projekt megvalósítását követő évek mutatószámaival. Dolgozatom végén további fejlesztési lehetőségeket fogalmaztam meg a zalakarosi fürdő számára. | |
| 695 | |a innováció | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a stratégia | ||
| 695 | |a menedzsment | ||
| 695 | |a projekt - projekttevékenység | ||
| 695 | |a Gránit Gyógyfürdő (Zalakaros) | ||
| 695 | |a beruházás | ||
| 695 | |a gyógyfürdő - termálfürdő | ||
| 700 | 1 | |a Márkus Mónika |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/9819/1/horv%C3%A1th_zsolt_2017jan.pdf |z Dokumentum-elérés |