Haszon a hibából? – Paradoxon a panaszkezelés területén

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Lóránt Eszter
Other Authors: Zsupanekné Palányi Dr. Ildikó
Format: Thesis
Kulcsszavak:ügyfélpanasz-kezelés - fogyasztói panaszkezelés
vevőorientáció (marketing és menedzsment tevékenységekben)
szervezeti kultúra - vállalati kultúra
szolgáltatásmenedzsment
ZALAPACK 96 Kereskedelmi Kft. (Zalaegerszeg)
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/9824

Similar Items