Szolgáltatásmenedzsment elmélete és gyakorlata, a szolgáltatásmenedzsment speciális kérdései az egyes szolgáltatásfajtákhoz kapcsolódva
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Szolgáltatásmenedzsment Call Center ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/6669 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg6669 | ||
| 005 | 20160518093630.0 | ||
| 008 | 160518suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagy Viktória | |
| 245 | 1 | 0 | |a Szolgáltatásmenedzsment elmélete és gyakorlata, a szolgáltatásmenedzsment speciális kérdései az egyes szolgáltatásfajtákhoz kapcsolódva |c Nagy Viktória |h [elektronikus dokumentum] |
| 695 | |a Szolgáltatásmenedzsment | ||
| 695 | |a Call Center | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat | ||
| 700 | 1 | |a Réthi Gábor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/6669/1/Nagy%20Vikt%C3%B3ria_Szakdolgozat_v%C3%A9gleges_2016.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/6669/2/Beolvasott_20160517.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/6669/3/Nyilatkozat%20saj%C3%A1t%20munk%C3%A1r%C3%B3l.pdf |z Dokumentum-elérés |